成（chéng）都弱（ruò）电（diàn）监控维保和维（wéi）修在（zài）系（xì）统发生故障后（hòu）应及时（shí）通知（zhī）乙方，并详细、真实地报告故障（zhàng）情（qíng）况、时间、出现（xiàn）故障（zhàng）前的运行情（qíng）况，在乙方（fāng）实施（shī）服务过程中，甲方有义务积（jī）极配（pèi）合乙方并提供方便以进行维修工作;

为保证甲方监控系统（tǒng）长（zhǎng）期、稳定、安全（quán）运行，经双方认真协商后，就（jiù）乙方为甲方提供系统保修期（qī）后的（de）系（xì）统维护、保（bǎo）养、巡检调试、升（shēng）级等服务。

保修期内（nèi），如系统发现故障（zhàng），乙方必（bì）须（xū）在接到甲方（fāng）通知（zhī）之日起 48 小时内派人员维修（xiū）（特殊清况支持（chí）4小时内派（pài）人员维修）（除法定节假日外）

若非因甲方（fāng）人为损坏（huài）的或不可（kě）抗拒因素除外，乙方（fāng）免收一切费用。

服务过程中，乙方（fāng）应随（suí）时接（jiē）受（shòu）甲（jiǎ）方的监督;
服务过程中，乙（yǐ）方应遵（zūn）守甲方单位（wèi）的相关规定;
服（fú）务过程中（zhōng），若甲方财（cái）产被乙方故意人为损坏且确认后（hòu），无（wú）论大小由乙方按现值赔（péi）偿。

保修（xiū）期届满后（hòu），甲方要求乙方修理的，以本合（hé）同附表一中（zhōng）的价格适当向甲方收费。

保修（xiū）期届满后，甲乙双方另签订技（jì）术维护协议，乙（yǐ）方应对系统（tǒng）提供优惠的有偿技（jì）术维护。

甲方要求软硬（yìng）件功能的改（gǎi）进、扩（kuò）容不在保修之列，但乙（yǐ）方应（yīng）继续为客户提供最优惠的服务。免（miǎn）费（fèi）维修期内人为或自然灾害引（yǐn）起的故障或损坏（huài），仅（jǐn）收取维修成（chéng）本费。以下（xià）情况（kuàng）不属保修（xiū）范围：自行拆卸改（gǎi）换机内任何（hé）部（bù）分（如：线路、零件）后造（zào）成损坏；非乙方指定的（de）专业技