成都弱（ruò）电监（jiān）控维（wéi）保和（hé）维修在系统发生故障后应及时（shí）通知乙（yǐ）方，并详细、真实地（dì）报（bào）告（gào）故障（zhàng）情（qíng）况、时间（jiān）、出现故障前的运行情况，在乙方实施服务过程中，甲方有（yǒu）义务积极配合乙方并提供（gòng）方便（biàn）以（yǐ）进（jìn）行（háng）维修工作（zuò）;

为保证甲方监控系统长（zhǎng）期、稳定、安全运行（háng），经双方认真（zhēn）协商后，就（jiù）乙方为甲方提供系统保修期后的系统（tǒng）维护（hù）、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如系统发现故（gù）障（zhàng），乙方必须在（zài）接到（dào）甲方通（tōng）知之日起 48 小时内（nèi）派人员维修（特殊清况支持4小时内派人员（yuán）维（wéi）修（xiū））（除法定节假（jiǎ）日（rì）外）

若（ruò）非（fēi）因甲方人为（wéi）损坏的或不可抗（kàng）拒因素除外，乙（yǐ）方免收（shōu）一切（qiē）费用。

服务过程（chéng）中，乙（yǐ）方应随（suí）时接（jiē）受甲方（fāng）的监督;
服务过程中，乙方应（yīng）遵守甲（jiǎ）方单位的相关规定（dìng）;
服务过程中，若甲方财产被乙方故意人为损（sǔn）坏且确（què）认后，无（wú）论大（dà）小由乙方按现值赔偿。

保（bǎo）修期届（jiè）满后（hòu），甲方要求乙方修理的，以（yǐ）本（běn）合同附表一中的（de）价格适当向甲方（fāng）收费。

保（bǎo）修（xiū）期届满后，甲乙双方另签订技（jì）术维护协议，乙方应（yīng）对系（xì）统提（tí）供优惠的（de）有偿技术维护。

甲方要求软硬件功能（néng）的（de）改（gǎi）进、扩容不在保修之列，但乙（yǐ）方应继续为客（kè）户（hù）提供最优惠的（de）服务。免费维修期内（nèi）人为或（huò）自然灾害引起的故障或损坏（huài），仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机（jī）内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技