成（chéng）都弱电监控维保和维修在（zài）系统发生故障（zhàng）后应及时通知乙（yǐ）方，并详细、真实地报（bào）告故（gù）障情况、时间、出现故障前的运行情（qíng）况，在乙方实施服务（wù）过程中，甲方有义务（wù）积极配合乙方并提（tí）供方（fāng）便以进行（háng）维修工（gōng）作;

为（wéi）保证甲方监控系统（tǒng）长期、稳定、安全运行，经双（shuāng）方（fāng）认真协（xié）商（shāng）后，就乙方为甲方提供（gòng）系统保修（xiū）期后的（de）系统维护、保养、巡（xún）检调试、升（shēng）级（jí）等服务。

保修期内，如系统发现故障，乙方必须（xū）在接到（dào）甲方通知之日起 48 小时内（nèi）派人员维修（特殊清况支持4小时内派人员维修）（除法定节假日外）

若非因（yīn）甲方人为损坏的或（huò）不可抗拒（jù）因素除外，乙（yǐ）方（fāng）免收一切费用。

服务（wù）过程中，乙（yǐ）方应（yīng）随时接受甲（jiǎ）方的监督（dū）;
服务过程中，乙方应遵（zūn）守甲方单位的相关规定;
服务过（guò）程中，若甲方财产被乙方（fāng）故意人为（wéi）损坏且（qiě）确认后，无论（lùn）大（dà）小由乙方（fāng）按现（xiàn）值赔偿。

保修期届（jiè）满后（hòu），甲方要求乙方修理的，以本合（hé）同附表一中的价格适当向甲方收费。

保修期届满（mǎn）后，甲乙（yǐ）双方另（lìng）签订技术维护协（xié）议，乙方应对系（xì）统提供优惠的（de）有偿技术（shù）维护（hù）。

甲（jiǎ）方要求软硬件功能的改（gǎi）进、扩容不在保修之（zhī）列（liè），但乙方应继续为客户提（tí）供最优惠的（de）服务。免费维修期内人为（wéi）或自然灾害引起的故（gù）障或损坏，仅收取维修成本费。以下（xià）情（qíng）况不属保修范围：自行拆卸改（gǎi）换机（jī）内任何部（bù）分（如：线（xiàn）路（lù）、零件（jiàn））后造成损（sǔn）坏；非乙方指定的专业技