成都（dōu）弱电监控（kòng）维保和（hé）维修在（zài）系（xì）统发（fā）生（shēng）故障后应（yīng）及时通知乙方，并详（xiáng）细、真实地报告（gào）故障情况、时间、出现故（gù）障前的运行情况，在乙方实施（shī）服务过程（chéng）中，甲方有义务（wù）积极配合乙方并提（tí）供方便以（yǐ）进行维修工作;

为保证甲方监控（kòng）系统长期、稳定、安全（quán）运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提供系统保修期后的系统维护、保养（yǎng）、巡（xún）检（jiǎn）调试、升级等服务。

保（bǎo）修期（qī）内，如（rú）系统发现故障，乙方必须（xū）在接到（dào）甲方通知之日起 48 小时内派人员（yuán）维（wéi）修（特殊清况支持4小时内（nèi）派人员维（wéi）修）（除法定节（jiē）假（jiǎ）日外）

若非因甲（jiǎ）方人为损坏的或不可抗拒因素除（chú）外，乙方免收一切（qiē）费（fèi）用。

服务过程中，乙方应随时接受甲方的监（jiān）督;
服务过程中，乙（yǐ）方应（yīng）遵（zūn）守甲方单位的（de）相关（guān）规定;
服务过程中（zhōng），若甲方财产被（bèi）乙方故意人为损坏（huài）且（qiě）确（què）认（rèn）后，无论（lùn）大小由乙方按现值（zhí）赔偿。

保修期届（jiè）满后，甲方要（yào）求乙（yǐ）方修理的，以本合同附（fù）表（biǎo）一中的（de）价（jià）格适当向甲方收费。

保修期届满后，甲乙双方另签订技术（shù）维护协（xié）议（yì），乙方（fāng）应对系统提供优惠的有偿技（jì）术（shù）维护。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供最（zuì）优惠的服务。免费维修期内人（rén）为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下（xià）情（qíng）况不属（shǔ）保修范围：自行拆（chāi）卸改换机内任何部分（如：线（xiàn）路、零（líng）件）后造成损（sǔn）坏；非（fēi）乙方指定的专业（yè）技