成都弱电监控（kòng）维保和维修在系统（tǒng）发生（shēng）故障后应及时通知乙方，并详细、真实（shí）地报告故障情况、时间、出现故障（zhàng）前的运行情况（kuàng），在乙（yǐ）方实施服务过程（chéng）中，甲方有义务积极配合乙（yǐ）方（fāng）并提（tí）供（gòng）方便以进行（háng）维修工（gōng）作;

为保证甲方监（jiān）控系统长期、稳定、安（ān）全运行，经双（shuāng）方认（rèn）真协商（shāng）后（hòu），就乙（yǐ）方为甲方提供（gòng）系统（tǒng）保修期后的（de）系统维护、保（bǎo）养（yǎng）、巡检调试、升级等服（fú）务。

保修期内，如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日起 48 小时内派（pài）人员（yuán）维修（特殊清况支（zhī）持4小（xiǎo）时内（nèi）派人员（yuán）维修）（除法定节假日（rì）外（wài））

若非因甲方人为（wéi）损（sǔn）坏（huài）的或不可抗拒因（yīn）素除外，乙方免收一切（qiē）费用（yòng）。

服务过程中，乙方（fāng）应随时接受甲方的监督;
服务过程中，乙（yǐ）方应遵守甲方（fāng）单位（wèi）的相关规定;
服务过（guò）程中（zhōng），若（ruò）甲方财产（chǎn）被乙方故意人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿。

保（bǎo）修期届满后，甲方要求乙方修理的，以（yǐ）本合同（tóng）附表一中的价格适当向甲方收（shōu）费。

保修期届（jiè）满后（hòu），甲乙双方另签订技（jì）术维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

甲方要求软（ruǎn）硬件功能（néng）的改（gǎi）进、扩容不在（zài）保修之列，但乙方应继（jì）续为客户提供（gòng）最（zuì）优惠的服（fú）务（wù）。免费（fèi）维修期（qī）内人为或自（zì）然灾（zāi）害引起的（de）故障或损坏，仅收取维（wéi）修成（chéng）本费。以（yǐ）下情况不属保修范围（wéi）：自行拆卸改换机内任（rèn）何部（bù）分（如：线路、零件）后（hòu）造成损坏；非乙方指（zhǐ）定（dìng）的专业（yè）技